Fine del servizio è favorire l’autonomia personale dell’utente nel rispetto della sua autodeterminazione, riducendo i rischi di isolamento ed emarginazione. Tale Servizio, svolto dagli operatori con impegno e  professionalità, è caratterizzato da:

• Una rilevante competenza specifica, acquisita attraverso una formazione specialistica di base ed esperienze pratiche
• Una connotazione di servizio del lavoro: tra l’operatore e l’utente intercorre un rapporto di corrispondenza fiduciaria, che fa riferimento a dimensioni etiche e deontologiche
• La disponibilità al lavoro d’équipe per quella parte di prestazioni professionali che si articola nella programmazione, documentazione, verifica e riprogettazione delle attività
• La condivisione partecipata ai compiti dati dal servizio e l’assunzione personale di responsabilità.

Il personale di assistenza diretta alla persona aiuta l’ospite nelle sue esigenze quotidiane, avendo riguardo per le sue peculiarità fisiche e psichiche, salvaguardando la costante igiene personale e osservando costantemente i principi dell’attivazione psicofisica.
In particolare sono garantite:

1. Assistenza tutelare

• Aiuto per l’igiene personale e l’abbigliamento
• Preparazione al riposo notturno
• Accorgimenti e utilizzo ortesi e ausili prescritti per lavarsi, vestirsi, camminare, mangiare da soli
• Aiuto nell’assunzione dei pasti
• Preparazione delle diete personali
• Esecuzione di schemi di posizionamento
• Assistenza e sorveglianza diurna e notturna

2. Accompagnamento

Accompagnamento dell’anziano negli spostamenti all’interno della struttura e nelle uscite all’esterno dovute a necessità personali e/o a necessità organizzative della struttura.

3. Pulizia e igiene dell' unita' di vita dell' ospite

• Riordino cucina e sale pranzo dopo l’assunzione dei pasti, compreso il lavaggio delle stoviglie e dei contenitori del vitto
• Riassetto delle camere e dei locali destinati agli Ospiti